Современный заказчик ожидает от клининговой компании не только регулярной уборки, но и способности решать дополнительные задачи: выполнять специальные работы, обслуживать сложные поверхности, обеспечивать безопасность применяемой химии, быстро реагировать на заявки и подтверждать качество результата.
Для клининговой компании дополнительные услуги становятся возможностью увеличить доходность, повысить ценность контракта и выстроить долгосрочное сотрудничество с заказчиком.
При этом каждое новое направление требует оценки себестоимости, подготовки сотрудников, правильного выбора оборудования и понимания рисков.
Темы для обсуждения:- Дополнительные услуги как инструмент повышения доходности клининговой компании
- Безопасная и экологичная химия
- Требования заказчика и доказательность заявленных свойств
- Устойчивые практики в гостиничном и загородном клининге
- Клининг после строительства и ремонта
- От разовой услуги к долгосрочному партнёрству с девелопером. Как выстроить долгосрочные отношения с девелопером или управляющей компанией
- Умный объект и цифровое управление клинингом
- Заявки, контроль качества и искусственный интеллект. Какие цифровые решения действительно помогают управлять объектом.
- Какие услуги будет покупать заказчик завтра
Модератор:Михаил Харламов, генеральный директор консалтинговой компании «КСП», руководитель КСО СРО АКФО, отраслевой эксперт департамента образования г. Москвы, преподаватель программ ДО по клинингу КИГМ № 23