02.11.2026
Цена красоты: как найти баланс между содержанием общественных пространств и интересами жителей
22 октября 2026 года деловую программу V Всероссийского форума «Сервис в недвижимости» завершила сессия «Кто содержит красоту? Экономика и сервис общественных пространств: между девелопером, УК, жителями и городом». Участники на реальных кейсах разобрали, как устроена экономика фонтанов, прудов и парков после сдачи объекта.
Модератором сессии выступила Татьяна Дёмина, директор департамента управления недвижимостью ГК «Железно» и генеральный директор группы сервисных компаний «Азбука».
«Девелоперы обещают клиентам красивые рендеры, и люди эти рендеры покупают, а потом возникает вопрос: кто это должен содержать. Мы становимся не просто управляющими компаниями, а операторами управления общественными пространствами. И нам нужно быть предпринимателями».
«Девелоперы обещают клиентам красивые рендеры, и люди эти рендеры покупают, а потом возникает вопрос: кто это должен содержать. Мы становимся не просто управляющими компаниями, а операторами управления общественными пространствами. И нам нужно быть предпринимателями».
Насколько болезненным бывает этот вопрос, первым показал Валерий Иноземцев, директор по развитию сервисного направления АО «Унистрой» (бренд сервисных компаний «Территория комфорта»). Он смело рассказал не об истории успеха, а наоборот, об очень дорогостоящей ошибке. На одном из объектов в Казани по настоянию отдела продаж построили фонтан за 170 миллионов рублей. Но когда его включили в состав общего имущества, жители голосованием отказались оплачивать содержание, и фонтан пришлось отключить.
«Проще было раздать эти деньги людям и не строить фонтан за 170 миллионов. Не планируйте пространство, если не собираетесь его эксплуатировать. Лучше не обещать качество, которое вы не оплачиваете сейчас, а предлагать то, что реально можете обеспечить за те деньги, которые жители готовы платить».
«Проще было раздать эти деньги людям и не строить фонтан за 170 миллионов. Не планируйте пространство, если не собираетесь его эксплуатировать. Лучше не обещать качество, которое вы не оплачиваете сейчас, а предлагать то, что реально можете обеспечить за те деньги, которые жители готовы платить».
Противоположный, удачный сценарий, когда стоимость содержания честно заложена в тариф и показана покупателю до сделки, представил Дмитрий Батищев, директор СК «Смайл» (Воронеж).
«Если вы будете продавать просто эту красоту и не говорить, что она стоит денег, нам всем будет тяжело. Мы показывали каждому будущему собственнику квитанцию еще при покупке, хотя она втрое превышала среднюю по Воронежу. То, что вы продаете, — неотъемлемая часть продукта и цена за комфорт».
«Если вы будете продавать просто эту красоту и не говорить, что она стоит денег, нам всем будет тяжело. Мы показывали каждому будущему собственнику квитанцию еще при покупке, хотя она втрое превышала среднюю по Воронежу. То, что вы продаете, — неотъемлемая часть продукта и цена за комфорт».
Но чтобы честно назвать стоимость содержания ещё до старта продаж, её сначала нужно точно просчитать. Этому посвятила выступление Нина Зянкина, операционный директор сервисной компании «Азбука». Спикер показала, как в оценке эксплуатации помогает искусственный интеллект.
«Раньше расчёт тарифа был для нас болью: эксплуатацию считали вручную и очень долго. Теперь мы загружаем в искусственный интеллект рендеры, данные о проекте, и за один рабочий день получаем готовую финмодель с реестрами, нормами и ставками. Проверив её, мы увидели, что ИИ ошибается всего на 11%, то есть он рабочий инструмент. Но, конечно, цифры проверять должен человек».
От предварительного расчёта разговор перешёл к реальной эксплуатации. Вероника Сочилкина, генеральный директор ГК «Высота-Сервис», на примере дворов, прудов и фонтанов показала, насколько рендеры расходятся с жизнью, и свела свой опыт в практический чек-лист для девелоперов.
«Красивый двор требует ухода на каждом этапе, а чаще всего проектировщики учитывают только визуал, но не то, как пространство будет жить дальше. Поэтому ещё на этапе концепции мы спрашиваем: вы учли солнце, ветер, воду, нагрузки и трафик? Именно от этого зависит, выживет ли созданная красота в реальной эксплуатации».
«Раньше расчёт тарифа был для нас болью: эксплуатацию считали вручную и очень долго. Теперь мы загружаем в искусственный интеллект рендеры, данные о проекте, и за один рабочий день получаем готовую финмодель с реестрами, нормами и ставками. Проверив её, мы увидели, что ИИ ошибается всего на 11%, то есть он рабочий инструмент. Но, конечно, цифры проверять должен человек».
От предварительного расчёта разговор перешёл к реальной эксплуатации. Вероника Сочилкина, генеральный директор ГК «Высота-Сервис», на примере дворов, прудов и фонтанов показала, насколько рендеры расходятся с жизнью, и свела свой опыт в практический чек-лист для девелоперов.
«Красивый двор требует ухода на каждом этапе, а чаще всего проектировщики учитывают только визуал, но не то, как пространство будет жить дальше. Поэтому ещё на этапе концепции мы спрашиваем: вы учли солнце, ветер, воду, нагрузки и трафик? Именно от этого зависит, выживет ли созданная красота в реальной эксплуатации».
Наталья Быкова, генеральный директор УК «Новая среда», разложила тариф на составляющие и показала реальную цену красоты.
«Красивый двор построить — это старт, а обслуживать его — это дистанция, и наши жители живут именно на этой дистанции. На красоту у нас приходится всего 4,5 рубля с метра, то есть около 9% тарифа. Для квартиры в 60 метров это меньше чем чашка кофе в день. Красота — общая ответственность».
Подводя итог, модератор Татьяна Дёмина отметила, что единой модели содержания общественных пространств не существует, и ключевым навыком управляющей компании становится умение заранее просчитать экономику и объяснить жителю стоимость красоты в понятных величинах.
Справка о форуме
Всероссийский форум «Сервис в недвижимости» — единственное отраслевое B2B мероприятие, целиком посвящённое сервису в девелоперских проектах на всех этапах жизненного цикла, от проектирования до эксплуатации. Форум ведёт историю с 2021 года. Он объединяет застройщиков, управляющие и сервисные компании, консультантов и разработчиков технологических решений, чтобы вместе вырабатывать подходы к созданию качественного и востребованного продукта для клиента.
Организатор — ЕВРАЗИЙСКИЙ ЦЕНТР ДЕЛОВЫХ СОБЫТИЙ (ЕЦДС)
Премия-партнер — Service Realty Awards
Партнер мероприятия: компания «Философт»
Права на текст и фотографии: ЕВРАЗИЙСКИЙ ЦЕНТР ДЕЛОВЫХ СОБЫТИЙ
Контакты для СМИ: pr@eevents.ru
«Красивый двор построить — это старт, а обслуживать его — это дистанция, и наши жители живут именно на этой дистанции. На красоту у нас приходится всего 4,5 рубля с метра, то есть около 9% тарифа. Для квартиры в 60 метров это меньше чем чашка кофе в день. Красота — общая ответственность».
Подводя итог, модератор Татьяна Дёмина отметила, что единой модели содержания общественных пространств не существует, и ключевым навыком управляющей компании становится умение заранее просчитать экономику и объяснить жителю стоимость красоты в понятных величинах.
Справка о форуме
Всероссийский форум «Сервис в недвижимости» — единственное отраслевое B2B мероприятие, целиком посвящённое сервису в девелоперских проектах на всех этапах жизненного цикла, от проектирования до эксплуатации. Форум ведёт историю с 2021 года. Он объединяет застройщиков, управляющие и сервисные компании, консультантов и разработчиков технологических решений, чтобы вместе вырабатывать подходы к созданию качественного и востребованного продукта для клиента.
Организатор — ЕВРАЗИЙСКИЙ ЦЕНТР ДЕЛОВЫХ СОБЫТИЙ (ЕЦДС)
Премия-партнер — Service Realty Awards
Партнер мероприятия: компания «Философт»
Права на текст и фотографии: ЕВРАЗИЙСКИЙ ЦЕНТР ДЕЛОВЫХ СОБЫТИЙ
Контакты для СМИ: pr@eevents.ru