Логику экосистемы дополнительных сервисов развила
Наталья Бочкарёва, руководитель направления дирекции постпродажного обслуживания Корпорации «Атомстройкомплекс», объяснив, как управляющей компании застройщика восстанавливать упавшую доходность эксплуатации и превратить сервис в экосистему дополнительных услуг.
«Наш житель покупает не просто услугу, а доступ и принадлежность к экосистеме, к сервисам, которые экономят время. Это повышает лояльность не только к управляющей компании, но и к застройщику, а значит, работает и на повторную покупку. Мы посчитали: один житель принес нам в среднем 187,2 тысячи рублей за пять лет».Подводя итог, модератор
Анна Захарова отметила, что при грамотной тарифной и партнёрской модели дополнительные сервисы не конкурируют с основными продуктами застройщика, а повышают лояльность жителей и вероятность повторных покупок.
Справка о форумеВсероссийский форум «Сервис в недвижимости» — единственное отраслевое B2B-мероприятие, целиком посвящённое сервису в девелоперских проектах на всех этапах жизненного цикла, от проектирования до эксплуатации. Форум ведёт историю с 2021 года. Он объединяет застройщиков, управляющие и сервисные компании, консультантов и разработчиков технологических решений, чтобы вместе вырабатывать подходы к созданию качественного и востребованного продукта для клиента.
Организатор —
ЕВРАЗИЙСКИЙ ЦЕНТР ДЕЛОВЫХ СОБЫТИЙ (ЕЦДС)Премия-партнер —
Service Realty AwardsПартнер мероприятия: компания
«Философт»
Права на текст и фотографии: ЕВРАЗИЙСКИЙ ЦЕНТР ДЕЛОВЫХ СОБЫТИЙ
Контакты для СМИ:
pr@eevents.ru